본문 바로가기

고객센터

불편사항이 있으시면 고객센터를 통해 문의해 주세요.

  • Q
    [대학생 혜택] 대학생에게 주어지는 혜택은 어떤 게 있나요?
    A

    내일배움카드의 발급대상 확대로 재학 중이라도 졸업까지 남은 수업연한이 2년 이내인 경우 내일배움카드 발급이 가능합니다.

    단, 지원 정책이 변경될 수 있으므로 세부사항은 '고용24(https://m.work24.go.kr/)'에서 확인 바랍니다.

    ① 4년제 대학 재학생은 2학년 2학기 종료 시점부터 지원 가능

    ② 3년제 대학 재학생은 1학년 2학기 종료 시점부터 지원 가능

    ③ 2년제 대학 재학생은 입학 전부터 지원가능

    ④ 그 외 5~6년제 대학 재학생은 각각 3학년 2학기, 4학년 2학기 종료 시점부터 지원 가능

    * 휴학생, 졸업유예생, 졸업예정자, 졸업생, 대학원생 가능

  • Q
    [중도포기] K 디지털 기초역량과정 중도포기에 따른 지원액 복원 안내
    A

    불가피한 사유 없이 중도포기(미수료)할 경우 크레딧은 복원되지 않으며, 중도포기 사유가 있는 경우 관할 고용센터에 접수하여 증빙해야 복원 가능합니다.

    ※ 복원되는 지원액은 수강 현황 등에 따라 상이합니다.

  • Q
    [수강취소 및 환불] 수강취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
    A

    1. 모집 기간 중

    고용24(https://m.work24.go.kr/) > 마이페이지 > 직업훈련관리 > 온라인 수강신청 이력 > '신청상태' 확인하여 아래와 같이 진행

     - 접수 대기 : 직접 취소 가능

     - 선발 : 결제 마감일까지 결제하지 않는 경우, 개강일자에 일괄 미선발 처리 (패널티 없음, 동일 과정 동일 회차 재신청은 불가)

     - 자부담금 결제 완료 : 24시간 이내 직접 취소 가능 (24시간 경과시 NGV CAMPUS 홈페이지 1:1 게시판을 통해 취소 요청 접수)

    2. 학습 기간 중 (학습 시작일 이후)

    내일배움카드 환불규정에 근거하여 패널티가 발생하며(수강 포기로 간주됨), 수강 포기 요청은 아래와 같이 진행

      - NGV CAMPUS 홈페이지 1:1 게시판을 통해 수강 포기 요청 접수

  • Q
    [결제] 내일배움카드 결제는 어떻게 하면 되나요?
    A

    교육비의 90%는 내일배움카드에 지급되는 전용 크레딧(50만원)에서 차감되며, 나머지 교육비 10%는 자부담금입니다.

    지급된 크레딧 잔액이 1원이라도 남아 있는 경우, 1회에 한해 잔액을 초과하는 과정을 추가 부담 없이 수강할 수 있습니다.

    자부담금(교육비의 10%)은 NGV CAMPUS 사이트에서 반드시 내일배움카드로 결제해주셔야 합니다. 

    연결된 계좌에 잔액이 충분한지 확인해 주세요. (일반 카드, 계좌 이체 등 불가)

  • Q
    [비용] 교육 비용은 얼마인가요?
    A

    과정별 교육비가 상이하므로 각 과정의 상세페이지에서 확인 바랍니다.

    교육비의 10%는 자부담금이며, 90%는 내일배움카드에 지급되는 전용 크레딧(50만원)에서 차감됩니다.

  • Q
    [수료] 수료조건은 어떻게 되나요?
    A

    과정별 수료 기준이 상이하므로 각 과정의 상세페이지에서 확인 바랍니다.

    ※ 수료 기준 확인 방법 : NGV CAMPUS > 마이페이지 > 수강현황 > 해당 과정의 강의실 입장

  • Q
    [신청] 신청은 어떻게 하나요?
    A

    내일배움카드를 발급받은 뒤 '고용24(https://m.work24.go.kr/)'에서 'K-디지털 기초역량훈련'을 수강 신청하시면 됩니다.

    ※ 신청 경로 : 고용24 > 직업 능력 개발 > 훈련 찾기·신청 > K-디지털 아카데미 > 훈련유형 'K-디지털기초역량훈련' 선택

    ① 내일배움카드 발급신청

    ※ 공인인증서 로그인 및 본인인증 필요 

    ※ 카드 발급에는 1~2주 정도 소요

    ② 고용24(https://m.work24.go.kr/)에서 수강신청

    ③ 선발 결과 확인 후 NGV CAMPUS 사이트 수강 신청 및 자비부담금 결제

    ④ 안내에 따라 수강 진행

  • Q
    [교육과정] 어떤 과정을 수강할 수 있나요?
    A

    하기 8개 과정을 신청하실 수 있습니다.

    일반 이러닝 과정과 K-디지털 기초역량훈련에 해당하는 과정이 상이하므로 반드시 확인 바랍니다.

    1. [K-기초역량훈련] AI 딥러닝 백과사전

    2. [K-기초역량훈련] 카인사이드아웃

    3. [K-기초역량훈련] 모빌리티 Data Analytics 프로젝트

    4. [K-기초역량훈련] 모빌리티 Data Science 프로젝트

    5. [K-기초역량훈련] 자율주행자동차 (인지)

    6. [K-기초역량훈련] 자율주행자동차 (판단)

    7. [K-기초역량훈련] 자율주행자동차 (제어)

    8. [K-기초역량훈련] 자율주행자동차 (통신 및 네트워크)

  • Q
    [신청] 선발 결과는 언제 안내되나요?
    A

    K-디지털 기초역량훈련은 기수제로 운영되며, 모집기간 종료 후 순차적으로 선발 결과가 안내됩니다.

  • Q
    [대상] 누가 수강할 수 있나요?
    A

    내일배움카드를 발급받은 누구나 신청 가능합니다. 

    내일배움카드 훈련자 지원 한도(300~500만원) 외 50만원(유효기간 : 최초 사용일로부터 1년)이 추가적으로 지급됩니다.

    ※ 내일배움카드 발급 조건은 '고용24(https://m.work24.go.kr/)'에서 확인 가능하며, 예산 소진 시에는 지급이 종료될 수 있으므로 정책 확인 바랍니다.

  • Q
    [개요] K-디지털 기초역량훈련이 무엇인가요?
    A

    국민이 디지털 역량 부족으로 노동시장 진입 및 적응에 어려움을 겪지 않도록 디지털 분야 기초역량 개발을 지원하는 정부지원 훈련입니다.

    'K-디지털 기초역량훈련'은 언제 어디서나 수강할 수 있는 100% 원격 훈련입니다.

  • Q
    [납입 영수증] 훈련비 납입 영수증으로 인정되는 서류는?
    A

    납입 영수증으로 인정되는 서류는 하기와 같습니다.

     

    1. 전자계산서 (영수함으로 기재된 것)

    2. 카드매출전표 + 카드 앞면 복사 사본 (사업주명 확인)

    3. 현금영수증 (사업주 또는 법인번호로 발행)

    4. 전자계산서 (청구함) + 훈련기관 발행 수납확인처 (또는 금융기관 발행 계좌이체 내역)

    * 개인카드로 납입 불가

  • Q
    [전체 프로세스] 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련 전체 프로세스는 어떻게 되나요?
    A

    1. 대상을 확인합니다. (본인 → 공단)

        - 고용24 통한 우선지원 대상 기업인지 확인합니다. (본인 → 공단)

        - ‘고용24’에 사업주 계좌가 반드시 등록되어 있어야 합니다.(기업 → 공단)

    * 절차 : 고용24 홈페이지 (https://www.work24.go.kr/cm/main.do) 통한 

      기업규모 "우선지원대상기업"인지 여부 확인합니다.

       - 기업 로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 우선지원대상 구분 확인


    2. 교육신청 및 교육비를 납입합니다. (본인 → NGV CAMPUS)

        - 중소기업 인재키움 프리미엄 교육 신청 및 사업주 명의 교육비가 완납되어야 합니다. (본인 → NGV CAMPUS)

     * 절차 : NGV CAMPUS 홈페이지를 통한 '중소기업 인재키움' 교육과정을 신청합니다.


    3. 교육진행 및 교육을 수료합니다. (본인)

        - 전체 훈련 시간의 80% 이상 출석하여야 수료로 인정되며, 미수료 시 훈련비 환급은 불가합니다.(본인)

    * 절차 : NGV CAMPUS를 통해 수료증 및 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련 참여 훈련기관 확인서를 발급해드립니다.


    4. 훈련비를 신청합니다. (현대엔지비 → 공단)

        - 제출서류 첨부하여 고용24 통한 훈련비를 신청합니다. (현대엔지비 → 공단)

    * 절차 : 기업 로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 재직자훈련관리(사업주훈련) ▶ 비용관리 ▶ 비용신청


    5. 훈련비를 환급받는다. (공단 → 기업)

       - 증빙서류 제출 후 훈련비를 환급받습니다. (공단 → 기업)

    * 절차 : 대상 및 증빙서류 확인 후 공단에서 사업주계좌로 직접 입금합니다.

       사업주 계좌등록 방법 : 고용24 기업 로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 재직자훈련관리 ▶ 사업주계좌등록

  • Q
    [단체 수강 가능 여부] 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련을 단체로 신청할 수도 있나요? 가능하다면 절차는 어떻게 되나요?
    A

    최소14인 이상인 경우, 해당 기업 특화차수 편성 및 운영이 가능합니다.

    단, 자체 교육장소 확보가 필요하며, 최소 1개월 전에 문의해주시면 교육일정 조율하여 안내드릴 수 있습니다.

  • Q
    [사전 신청 없이 훈련 수강한 경우] 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련비 지원 제도에 대해 사전에 알지 못하고 훈련을 마친 경우에도 소급 적용이 가능한가요?
    A

    소급 적용은 불가능하며, 훈련생 정보는 반드시 훈련 개시일 전까지 HRD-Net에 등록되어야 합니다.

  • Q
    [환급 신청 가능 시점 및 처리기간] ‘고용24’를 통한 훈련비 지원 신청은 어떤 시한 내에 가능하며, 처리 기간은 어느 정도 소요되나요?
    A

    한국산업인력공단 승인기간 감안하여 훈련비 환급은 수료 후 대략 2주 이후부터 신청하실 수 있습니다.

    처리기간은 환급 신청 후 대략 7-10일 이내이나 관할지역별로 상이할 수 있습니다.

  • Q
    [훈련비 환급 신청 기한] 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련비 지원 신청은 이수 후 언제까지 완료해야 하나요?
    A

    사업기간 내 예산 소진 시, 훈련비 지원이 조기 마감될 수 있으니 가급적 빠른 시일 내에

    훈련비 지급 신청을 하시기 바랍니다. (사업기간 내 훈련 수료, 훈련비 납입이 완료 되어야 함)

  • Q
    [훈련과정 수료 후 조회가 안 될 경우] ‘고용24’에서 훈련비 지급 신청을 하려고 하는데, 수료한 과정이 조회되지 않습니다. 이 경우 어떻게 조치해야 하나요?
    A

    훈련기관에서 수료보고 후 산업인력공단의 승인이 완료되어야 기업에서 훈련비 지급 신청이 가능합합니다.

    승인 지연 시 사업장 소재지 관할 산업인력공단으로 문의하시기 바랍니다.

  • Q
    [훈련비 지원 한도] 훈련비 지원 한도는 얼마이며, 기업별로 차이가 있나요?
    A

    기업 당 연간 사업주 훈련 지원한도 내에서 지급 가능하며, 

    사업주 위탁훈련 비용신청 매뉴얼 참고하여, 고용24 홈페이지에서 조회 (www.work24.go.kr) 가능합니다. 

  • Q
    [환급 신청 시 제출 서류] 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련 환급 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?
    A

    환급 신청 시 필요한 서류는 총 3가지입니다. 

    환급 신청은 현대엔지비에서 대행 운영합니다.

     

    1. 중소기업 인재키움 프리미엄 훈련 참여 사업주확인서
       
    - NGV CAMPUS 홈페이지 ▶ 공지사항 ▶ 해당 게시물에서 다운로드 가능합니다.
        -
    직접 서식 작성 후 사업주 날인을 받아주시면 됩니다.


    2.
    교육비 납입 영수증
       
    - 본인이 결제한 영수증 등 증빙자료는 별도로 보관해주셔야 합니다.
        *
    현대엔지비에서 대응/준비 가능하나, 일부 케이스에서 영수증 요청할 수 있음

     


    3. 훈련 수료증
       
    - NGV CAMPUS 홈페이지 ▶ 마이페이지 - 증명서발급에서 다운로드
        *
    현대엔지비에서 대응/준비해드립니다.

    주의사항 : 교육비 환급을 받기 위해서는 ‘고용24’에 사업주 계좌가 반드시 등록되어 있어야 합니다.
        -
    고용24 : www.work24.go.kr
        -
    계좌 등록 방법 : 사업주 위탁훈련 비용신청 매뉴얼 참고