행동강령

• 고객의 입장에서 "왜", "무엇을", "어떻게"에 대한 질문을 한다.
• 고객의 니즈를 보다 정확히 이해하기 위해 노력한다.

행동양식

• 고객의 요청에 신속한 대응으로 만족도를 높인다.
• 비즈니스 매너와 예절을 갖춘다.

행동강령

• 해야 하는 이유를 먼저 생각한다.
• 실패를 두려워하지 않는 적극적인 자세로 임한다.

행동양식

• 가능성을 우선 생각하고 실행하며 불가능을 줄인다.
• 타인에게 미루지 않고 내가 먼저 시도한다.
• 성패 여부를 떠나 도전을 격려하고 지원한다.

행동강령

• 상호간 믿음과 존중으로 우리라는 공동체 의식을 통해 더 나은 결과를 이끈다.
• 부하는 상사를 신뢰하고 상사는 부하를 배려하는 협력적인 태도로 발전적 미래를 만든다.

행동양식

• 다른 의견을 먼저 듣고 충분히 이해한 후 말한다.
• 팀간 직급간의 업무를 이해하고 존중한다.
• 업무 협조를 긍정적으로 받아들인다.

행동강령

• 결과보다 과정을 칭찬하며 구성원의 가치를 인정하여 복지와 만족을 추구한다.
• 긍정적이고 신바람나는 문화를 만들며 공정한 성장의 기회를 준다.

행동양식

• 1인 1전문분야를 선정하고 발전을 위해 노력한다.
• 인간 중심의 조직문화로 일과 삶의 균형을 추구한다.